Luettelo

• Kattava Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
• Bonusohjelma että Tarjoukset
• Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
• Turvallisuus sekä Toimiluvat
• Asiakaspalvelu että Asiakastyytyväisyys

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Kehittäjät

Alustanamme esittää ylitse 3000 nimikettä, se sijoittaa meidät markkinoiden suurimpien pelikirjastojen keskuuteen. Kumppaneinamme toimii yli 40 toimialan johtavaa kehittäjää, joiden ansiosta pelaajamme pääsevät pelaamaan sekä perinteisistä kuin tuoreimmista julkaisuista. Pelivalikoimamme täydentyy viikoittain, joten tuoretta materiaalia saapuu säännöllisesti.

Pelivalikoimimme perustuu monipuolisesti eri pelikategorioiden pohjalta. Hedelmäpelien fanit kohtaavat satoja valintoja yhtä lailla vanhoista sloteista kuin myös modernista videohedelmäpeleistä, jotka pitävät edistyneitä bonustoimintoja että kasvavia jättipotteja. Pöytäpelien osastoltamme pelaajat pystyvät valita monista ruletti-, blackjack- sekä baccarat-vaihtoehdoista.

Peliosasto
Pelien Lukumäärä
Johtavat Pelintoimittajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	yli 2100	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	yli 350	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live Casino	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Jackpot-pelit	yli 85	Microgaming, Red Tiger	94,7%

Live-kasinokokemus Tuoreella Tasolla

Livekasino-osiomme on kehitetty yhteistyössä markkinoiden merkittävimmän toimittajan, Evolution Gamingin, kanssa. Käyttäjämme kykenevät osallistumaan reaaliaikaisiin pelihetkiin osaavien dealereiden ohjauksessa, se välittää autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotiin. Esitämme myöskin eksklusiivisia VIP-kohteita, jotka panostusrajat on suunniteltu suuren määrän käyttäjille.

Bonustarjonta että Tarjoukset

Bonusjärjestelmämme on luotu palkitsemaan asiakkaita kaikkien tasojen. Alustamme toimii täysin selkeällä tavoin, ja yepcasino kaikki ehto ilmoitetaan ymmärrettävästi ennen aktivointia. Läpipelausvaatimukset pysyvät toimialan standardien tasolla, ja pelaajiemme on mahdollista tarkkailla bonuksensa tilannetta reaaliaikaisesti.

• Tervetuliaistarjous joka jakautuu kolmelle alkuvaiheen talletukselle kokonaisuudessaan 1500 euroon ja 200 ilmaiskierrokseen
• Viikoittaiset uudelleenlatasbonukset kanta-asiakkaille prosenttiosuuksilla 25-75% talletetusta summasta
• Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10-20% menetyksistä VIP-tasosta riippuen
• Turnausohjelma viikoittaisilla palkintosummilla, niiden kokonaisarvo ylittää viisikymmentätuhatta euroa kuukaudessa
• Juhlapäiväbonukset ja yksilölliset bonukset säännöllisille pelaajille

Kanta-asiakasohjelma Pitkäjänteisille Käyttäjille

VIP-ohjelmamme koostuu viidestä askelmasta, missä kukin vaihe tuo uusia hyötyjä sekä yksinomaisia palveluita. Käyttäjät kerryttävät pisteitä joka pelaamisesta, ja nämä pisteet määrittelevät heidän statuksensa järjestelmässä. Ylimmillä vaiheissa käyttäjät saavat käyttöönsä henkilökohtaisen tilinhallinnan, nopeammat maksut ja kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi

Maksualustamme tukee laajaa kirjoa eri maksukanavia, joka varmistaa saumattoman rahaliikenteen kaikille asiakkaille. Prosessoimme maksut välittömästi, ja nostoprosessimme on optimoitu nopeutta mielessä pitäen. Vahvistetut asiakastilit pystyvät nostamaan voittovaroja jo parissa tunnissa valituista menetelmistä mukaisesti.

Maksukanava
Talletus Aika
Kotiutuksen Aika
Vähimmäismäärä / Maksimi

Pankkisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	20€ / 10 000€
Trustly	Heti	0-24 tuntia	10€ / viisi tuhatta euroa
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10 euroa / 4 000€
Kryptot	15-30 min	1-6 tuntia	50€ / kaksikymmentä tuhatta euroa
Kortit	Välitön	3-5 arkipäivää	10 euroa / 3 000€

Tietoturva ja Lisensiointi

Toimintamme perustuu viralliseen Curacaon toimilupaan (lisenssitunnus 8048/JAZ), mikä on yksi kansainvälisesti tunnustetuimmista lisensseistä. Tämä lisenssi takaa, että seuraamme tiukkoja sääntelyvaatimuksia pelaajien turvaamiseksi ja reilun pelaamisen takaamiseksi. Sivustomme käyttää 256-bittistä SSL-enkryptiota, mikä turvaa kaikki tiedonsiirrot sekä rahaliikenteen.

Vastuullinen pelaaminen on ytimessä operaatiotamme. Tarjoamme kattavan valikoiman välineitä, joiden avulla käyttäjät voivat hallita pelitoimintaansa. Nämä keinot pitävät sisällään talletusrajat, tappiolimiitit, peliaikalimitteit ja mahdollisuuden ottaa hengähdystaukoja taikka sulkea tili määräajaksi tai pysyvästi.

Oikeudenmukainen Peli sekä Avoimuus

Jokainen pelimme käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita, mitkä takaavat kokonaan ennalta-arvaamattomat tulokset. Teemme yhdessä riippumattomien auditointiyritysten kanssa, mitkä testaavat pelien reiluutta jatkuvasti. Julkaisemme myöskin kuukausittain palautustilastoja, jotka osoittavat todellisen RTP-arvon eri pelikategorioissa.

Tukipalvelu sekä Pelaajatyytyväisyys

Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tukihenkilöstömme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka puhuvat sujuvaa suomea ja osaavat auttamaan kaikkien tilanteissa nopeasti ja tuloksellisesti. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa on alle kaksi minuuttia, mikä on alan huippuluokkaa.

1. Live-keskustelu suomen kielellä – Nopein tapa hankkia tukea, keskimääräinen vasteaika 90 sekuntia
2. Email-tuki – Vastaamme kaikkiin kyselyihin 4-8 tunnin sisällä
3. Puhelintuki – Suomenkielinen palvelu arkipäivisin klo 10-22
4. Monipuolinen UKK-osio – Yli 150 vastausta yleisimpiin kysymyksiin
5. Videotukipalvelu VIP-käyttäjille – Henkilökohtaista palvelua erikseen sovittavina aikoina

Platformmimme pyörii modernilla teknologialla, joka varmistaa saumattoman käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Mobiilipelaajat muodostavat nykyään ylitse kuusikymmentäviisi prosenttia käyttäjäkunnastamme, minkä vuoksi olemme optimoineet kokonaisen sivustomme toimimaan virheettömästi niin mobiililaitteilla kuin myös tableteilla. Peligrafiikka latautuvat nopeasti, ja UI sopeutuu automaattisesti näytön kokoon.

Pelaajapalauteemme keskiarvo on pysytellyt tasaisesti ylitse 4.3/5 tähteä eri arvostelusivustoilla. Tämä kertoo omistautumisestamme toimittaa ensiluokkaista palvelua jokaiselle pelaajalle. Kuuntelemme tarkkaavaisesti käyttäjien palautetta ja parantamme alustanamme jatkuvasti asiakaspalautteen pohjalta. Tulevaisuudessa tuomme markkinoille uusia toimintoja, mitkä parantavat entisestään pelielämystä ja kasvattavat vuorovaikutteisuutta.